Wer auf einer Website landet, die nicht in seiner Sprache ist, kämpft sich nicht durch. Er geht — höflich, lautlos, in etwa vier Sekunden. In einem Land, in dem die Nachbargemeinde eine andere Sprache spricht, ist das kein Randfall. Das ist die Kundschaft.
Wen es wirklich betrifft
Nicht alle. Sprechen alle Kunden, die Sie wollen, Ihre Sprache, ist eine Sprache die richtige Zahl, und mehr wären Beschäftigungstherapie. Doch die Fälle, in denen es zählt, sind häufig und konkret: eine Physiotherapeutin in Biel/Bienne, ein Treuhänder in Freiburg mit deutschsprachigen Kunden, ein Handwerker nahe der Sprachgrenze, alle, die Expats bedienen, die auf Englisch suchen. Für sie ist die zweite Sprache kein Feinschliff — sie ist der Unterschied zwischen «zur Auswahl stehen» und «nicht».
Warum es meistens nicht passiert
Weil eine zweite Sprache auf den meisten Plattformen eine zweite Website bedeutet: jede Seite doppelt, jede Änderung zweimal, und nach sechs Monaten widersprechen sich die Fassungen — alte Preise in der einen Sprache, neue Öffnungszeiten in der anderen. Eine Agentur pflegt das für Sie, zum Agenturtarif. Die meisten Selbstständigen entscheiden vernünftigerweise, dass es sich nicht lohnt.
Wie es hier funktioniert
Die Website ist in ihrer Struktur mehrsprachig, nicht durch Verdoppelung.
Sie wählen Ihre Sprachen — bis zu sechs: Französisch, Deutsch, Italienisch,
Englisch, Spanisch, Portugiesisch — und jedes Textfeld in Ihrer Konsole hat
schlicht eine Eingabe pro Sprache. Eine Seite, ein Formular, die Übersetzungen
nebeneinander. Besucher erhalten eine Sprachumschaltung, und jede Sprache ist
eine echte Adresse (/fr/, /de/), die Suchmaschinen
getrennt indexieren — Sie sind also auf Deutsch auffindbar für Leute, die auf
Deutsch suchen.
Das ist im Abonnement enthalten. Es ist kein Add-on, weil das in einem mehrsprachigen Land unseres Erachtens kein Luxus sein sollte.
Ohne Agentur ans Ziel
- Beginnen Sie mit zwei Sprachen, Ihrer und der Ihrer entgangenen Kunden. Sechs sind möglich; zwei gut gemachte schlagen sechs schlecht gemachte.
- Übersetzen Sie zuerst die Seiten, die wandeln: Startseite, Leistungen, Kontakt. Der Blog kann warten oder einsprachig bleiben.
- Schreiben Sie, wie Sie sprechen. Eine kurze, leicht unvollkommene Maschinenübersetzung, von Ihnen oder einem zweisprachigen Kunden korrigiert, dient besser als eine perfekte, die nie entsteht.
- Halten Sie Preise und Öffnungszeiten an einer Stelle — der Sinn der nebeneinanderliegenden Felder ist, dass eine Änderung in einer Sprache Sie an die andere erinnert.
